Unterstützung im Maschinenlebenszyklus
Leistungen
Die Leistungen von BELTRAXON unterstützen den Maschinenlebenszyklus von Projektbewertung und Auswahl über Lieferung und Inbetriebnahmebegleitung bis zur geplanten Wartung. BELTRAXON liefert und koordiniert maschinenbezogene Leistungen, führt jedoch nicht als Bauunternehmer das Bau- oder Industrieprojekt des Kunden aus.
Maschinenbeschaffung und Angebot
BELTRAXON kann neue und gebrauchte Maschinen beschaffen, die aktuelle Verfügbarkeit prüfen und die technische Grundlage einer vorgesehenen Lieferung bestätigen. Anforderungen an mehrere Maschinen werden in einem dokumentierten Angebot zusammengeführt, damit enthaltene Maschinen, Leistungen und Annahmen gemeinsam geprüft werden können.
- Bestätigung von Verfügbarkeit und Spezifikation
- Unterlagenprüfung und Inspektionskoordination, soweit verfügbar
- Schriftlicher Angebotsprozess mit Revisionskontrolle
Technische Beratung
Die Beratung berücksichtigt Projektanforderung, Einsatzumgebung, Kapazität, Lastprofil, Anbaugeräte, Transportbeschränkungen, Emissions- oder Regulierungsvorgaben sowie die gesamten Betriebsbedingungen. Empfehlungen sind beratender Natur und müssen anhand der technischen, rechtlichen und sicherheitsbezogenen Anforderungen des Kunden geprüft werden.
Flotten- und Projektpakete
Die Unterstützung kann Einzelmaschinen, Ersatzmaschinen, gemischte Flotten, Projektmobilisierung, Flottenerweiterung für Auftragnehmer, Anforderungen öffentlicher Infrastruktur und industrielle Maschinenpakete umfassen. Das schriftliche Angebot legt Maschinen, Anbaugeräte, Leistungen und Lieferverantwortung genau fest.
Teileversorgung
Die Teileversorgung kann verfügbare OEM-Teile, hochwertige kompatible Ersatzteile, Filter, Hydraulikkomponenten, Verschleißteile, Servicekits, Anbaugeräte und Verbrauchsmaterial umfassen. Vor der Lieferung wird die Kompatibilität anhand von Maschinenmodell, Seriennummer und verfügbaren technischen Daten bestätigt.
Bedienervorbereitung und Schulungskoordination
Soweit im schriftlichen Leistungsumfang enthalten, kann die Unterstützung Maschineneinweisung, sichere Betriebsverfahren, tägliche Kontrollen, grundlegende vorbeugende Wartung, Einweisung in die Steuerung und Koordination mit einem geeigneten Schulungsanbieter umfassen. Eine Zertifizierung ist nur enthalten, wenn Anbieter, Standard und Prüfung im Angebot ausdrücklich bestätigt sind.
Inspektions- und Inbetriebnahmeunterstützung
Verfügbare Unterstützung kann Prüfung vor Versand, Unterlagenkontrolle, Eingangsinspektion, Aufbauhilfe, Funktionsprüfungen und Übergabedokumentation umfassen. Die Verfügbarkeit hängt von Standort, Maschine und schriftlichem Umfang ab; gesetzliche Prüfungen und Abnahmepflichten des Kunden werden dadurch nicht ersetzt.
Wartung und Kundendienst
BELTRAXON kann nach Lieferung vereinbarte vorbeugende Wartung, Inspektionen, Serviceplanung, Teileidentifikation und technische Unterstützung koordinieren. Serviceumfang, Reaktionsregelungen und Kosten werden im Angebot oder in einer gesonderten Servicevereinbarung festgelegt.
Versand und Logistik
Die Logistikunterstützung umfasst Transportbewertung, geeignete Verpackung oder Sicherung, Dokumentation, Exportkoordination, Zollinformationen und Lieferplanung. Endgültige Route, Pflichtenverteilung, Kosten und Lieferbedingungen stehen im schriftlichen Angebot.
Finanzierungskoordination
Für geeignete Geschäftskunden kann eine Finanzierung durch unabhängige Anbieter verfügbar sein, abhängig von Standort, Maschine, Anbieterkriterien und Genehmigung. BELTRAXON garantiert keine Finanzierung; der Finanzierungsvertrag ist vom Maschinenangebot getrennt.
Von der Anforderung bis zum Support
Die Website unterstützt ausschließlich einen Angebotsprozess. Das Durchsuchen oder Übermitteln von Angaben begründet weder eine Bestellung noch einen Kaufvertrag.
- Maschinenbedarf bestimmen.
- Maschinen durchsuchen oder Spezifikationen übermitteln.
- Angebot anfordern.
- Technische und kaufmännische Einzelheiten bestätigen.
- Schriftliches Angebot erhalten.
- Vertrag, Finanzierung und Zahlungsregelungen außerhalb der Website abschließen.
- Inspektion, Vorbereitung und Lieferung koordinieren.
- Vereinbarte Unterstützung nach Lieferung erhalten.