Ondersteuning tijdens de levenscyclus
Diensten
De diensten van BELTRAXON ondersteunen de levenscyclus van materieel, van projectbeoordeling en machinekeuze tot levering, ondersteuning bij ingebruikname en gepland onderhoud. BELTRAXON levert en coördineert materieeldiensten, maar voert het bouw- of industrieproject van de klant niet als aannemer uit.
Materieelinkoop en offerte
BELTRAXON kan nieuw en gebruikt materieel inkopen, actuele beschikbaarheid beoordelen en de technische basis van een voorgestelde levering bevestigen. Behoeften voor meerdere machines worden samengebracht in een gedocumenteerde offerte, zodat inbegrepen materieel, diensten en uitgangspunten gezamenlijk kunnen worden beoordeeld.
- Bevestiging van beschikbaarheid en specificaties
- Documentcontrole en inspectiecoördinatie waar beschikbaar
- Schriftelijk offerteproces met revisiebeheer
Technisch advies
Het advies houdt rekening met projectbehoefte, werkomgeving, capaciteit, inzetcyclus, aanbouwdelen, transportbeperkingen, emissie- of regelgevingseisen en bredere bedrijfsaspecten. Aanbevelingen zijn adviserend en moeten worden getoetst aan de technische, wettelijke en veiligheidseisen van de klant.
Vloot- en projectpakketten
Ondersteuning kan betrekking hebben op losse machines, vervangend materieel, gemengde vloten, projectmobilisatie, vlootuitbreiding voor aannemers, publieke infrastructuur en industriële materieelpakketten. De schriftelijke offerte bepaalt de exacte machines, aanbouwdelen, diensten en leveringsverantwoordelijkheden.
Onderdelenlevering
Onderdelenondersteuning kan bestaan uit OEM-onderdelen waar beschikbaar, compatibele aftermarketonderdelen van goede kwaliteit, filters, hydraulische componenten, slijtdelen, servicekits, aanbouwdelen en verbruiksartikelen. Compatibiliteit wordt vóór levering bevestigd aan de hand van machinemodel, serienummer en beschikbare technische gegevens.
Voorbereiding van machinisten en trainingscoördinatie
Waar dit in de schriftelijke omvang is opgenomen, kan ondersteuning bestaan uit machinevertrouwdheid, veilige bedieningsprocedures, dagelijkse controles, eenvoudig preventief onderhoud, uitleg van het besturingssysteem en coördinatie met een geschikte opleider. Certificering is alleen inbegrepen als de offerte de aanbieder, norm en beoordeling uitdrukkelijk bevestigt.
Inspectie en ondersteuning bij ingebruikname
Beschikbare ondersteuning kan bestaan uit controle vóór verzending, documentcontrole, aankomstinspectie, hulp bij opstelling, functionele controles en overdrachtsdocumentatie. Beschikbaarheid hangt af van locatie, materieel en schriftelijke omvang; deze activiteiten vervangen de wettelijke inspecties of acceptatieplichten van de klant niet.
Onderhoud en aftersales
BELTRAXON kan na levering preventief onderhoud, inspecties, serviceplanning, onderdelenidentificatie en technische ondersteuning coördineren waar dit is afgesproken. Serviceniveaus, responsafspraken en kosten staan in de offerte of een afzonderlijke serviceovereenkomst.
Transport en logistiek
Logistieke ondersteuning omvat transportbeoordeling, passende verpakking of zekering, documentatie, exportcoördinatie, douane-informatie en leveringsplanning. Definitieve route, taakverdeling, kosten en leveringsvoorwaarden staan in de schriftelijke offerte.
Financieringscoördinatie
Voor daarvoor in aanmerking komende zakelijke klanten kan financiering via onafhankelijke aanbieders beschikbaar zijn, afhankelijk van locatie, materieel, aanbiederscriteria en goedkeuring. BELTRAXON garandeert geen financiering en de financieringsovereenkomst staat los van de materieelofferte.
Van behoefte tot ondersteuning
De website ondersteunt uitsluitend een offerteproces. Bekijken of indienen van informatie leidt niet tot een bestelling of koopovereenkomst.
- Bepaal de materieelbehoefte.
- Bekijk materieel of dien specificaties in.
- Vraag een offerte aan.
- Bevestig technische en commerciële gegevens.
- Ontvang een schriftelijke offerte.
- Rond overeenkomst, financiering en betalingsafspraken buiten de website af.
- Coördineer inspectie, voorbereiding en levering.
- Ontvang afgesproken ondersteuning na levering.